Klienditoe tarkvara
Kõik kliendisõnumid ühes postkastis.
Vestlusakna, Facebooki ja Instagrami sõnumid ning e-kirjad jõuavad ühte kohta. Klient kirjutab oma keeles, sinu meeskond vastab eesti keeles ja Askly tõlgib reaalajas mõlemas suunas.
- **Automaatne keeletuvastus**
- Reaalajas tõlge
- Maksekaarti pole vaja
1000+ ettevõtet suhtleb oma klientidega Askly kaudu
Klientide lemmik
Vestlusaken sinu brändi värvides.
Vali vestlusakna värv, tervituspilt ja tööajad, et klient teaks, millal inimene vastab. Askly kasutajaliides on nii inglise- kui ka eestikeelne.
Mida saad
Tööriistad kiireks vastamiseks.
-
100% lokaliseeritud vestlusaken
Vestlusaken avaneb kohe iga kliendi eelistatud keeles. Sina ei pea midagi tõlkima ega seadistama.
-
Automaatne keeletuvastus
Askly tuvastab kliendi keele ise, juba esimesest sõnumist.
-
Reaalajas tõlge mõlemas suunas
Meeskond kirjutab eesti keeles ja klient loeb oma keeles. Kliendi vastus jõuab meeskonnani eesti keeles.
-
Facebook ja Instagram
Pro-paketis jõuavad mõlema kanali otsesõnumid samasse postkasti.
-
E-kirjad
Vasta e-kirjadele vestluste kõrval, ilma programmi vahetamata. Saadaval Pro-paketis.
-
Kiirvastused ja meeskonnatöö
Salvesta korduvad vastused, suuna vestlus kolleegile või jäta talle kommentaar.
-
Kliendi teekond
Näed, milliseid lehti klient külastas ja millest temaga varem räägiti.
-
Vasta kõikjalt
Brauseris või Askly mobiiliäpis, mis töötab iOS-is ja Androidis.
-
Mitu veebilehte
Pro-paketis haldad ühest kontost kuni 10 domeeni.
Tulemused
Numbrid klientide lugudest.
-
15 s
keskmine vastamisaeg vestlusaknas tööajal
Hookusbookus Loe kliendilugu
-
+300%
pöördumisi vestlusaknas võrreldes Zendeski ajaga
Bauhof Loe kliendilugu
-
80%
klienditoe vastustest on salvestatud kiirvastused
Punktid Loe kliendilugu
C&C: vestlus liigub kliendiga kaasa
Ma ei jõua ära reklaamida, kui mugav teiega koostööd teha. Aitäh, Askly!
Rainer Ross klienditoe juht, C&C Loe kliendilugu Alustamine
Neli sammu ja oledki valmis.
- 1
Loo konto
Registreerumine võtab umbes minuti.
- 2
Lisa vestlusaken
Paigalda skript veebilehele. WordPressi jaoks on olemas plugin.
- 3
Ühenda kanalid
Facebooki ja Instagrami ühendab lehe administraator. E-kirjad jõuavad Asklysse, kui lülitad e-postis sisse edasisuunamise.
- 4
Kutsu kolleegid
Jaga vestlused meeskonna vahel ära.
Kui tahad, et ka AI vastaks
Las AI vastab korduvatele küsimustele.
Kui korduvaid küsimusi tuleb nii palju, et meeskond ei jõua kõigile vastata, vali AI-klienditeenindaja. See vastab ööpäev läbi ja annab keerulised küsimused üle sinu meeskonnale.
- AI vastab vestlusaknas ja sotsiaalmeedia sõnumites
- Piiramatult kasutajaid igas paketis
- Meeskond vastab oma keeles ja Askly tõlgib vestlust reaalajas mõlemas suunas
Hinnakiri
Kaks paketti, selge hind.
Starter sobib, kui sul on üks veebileht ja vastajaid üks või kaks. Pro on meeskonnale, kes vastab ka sotsiaalmeedia sõnumitele ja e-kirjadele.
- Starter
- Pro
KKK
Küsimused klienditoe tarkvara kohta
Kas saame vastata ka Facebooki ja Instagrami kommentaaridele?
Ei. Asklysse jõuavad ainult otsesõnumid. Instagrami puhul on vaja ärikontot.
Mis saab, kui meeskond kasvab üle 10 inimese?
Broneeri konsultatsioon ja paneme paketi sinu meeskonna ja veebilehtede järgi koos paika.
Kas Zendeskist saab Asklysse üle tulla?
Jah. Näiteks Klick ja Punktid on seda juba teinud.
Kus vestlusi hoitakse?
Kirjalikke vestlusi hoitakse Euroopa Majanduspiirkonnas. Säilitusaja valid ise: 12 kuni 36 kuud või kauem.
Kuidas arveldamine käib?
Kuue kuu kaupa arveldades on hind kuni 30% soodsam kui igakuiselt arveldades. Hindadele lisandub käibemaks. Soovi korral saad e-arve.
Anna meeskonnale parem tööriist.
Pooletunnisel konsultatsioonil vaatame koos üle sinu kanalid ja leiame sobiva paketi.
- Kui ei sobi, pole midagi tühistada
