AI-klienditeenindaja
Klientidele kiired vastused. Meeskonnale rohkem aega.
AI vastab sinu klientide korduvatele küsimustele kohe ja tuvastab iga kliendi keele automaatselt. Sinu meeskond saab keskenduda vestlustele, mis vajavad inimest.
- Vastab 24/7
- Ilma IT-arenduseta
- Maksekaarti pole vaja
1000+ ettevõtet vastab oma klientidele Askly abil
AI ja meeskond
Faktiküsimused AI-le, delikaatsed teemad inimesele.
Kasutada inimest seal, kus AI saab hakkama kiiremini ja sama hästi, on juhtimisviga. Samuti on viga jätta klient oma murega vastust ootama. Sina otsustad, kui palju tööd AI enda peale võtab, ja saad otsust muuta millal tahes.
- 100% AI: AI vastab iseseisvalt, kliendi keeles.
- AI + meeskond: AI alustab, sinu teenindaja võtab vestluse poole pealt üle ja näeb kogu senist vestlust.
- 100% inimene: meeskond vastab ühes keeles ja Askly tõlgib vestlust reaalajas mõlemas suunas.
Mida AI-klienditeenindaja teeb
Vastab seal, kus kliendid küsivad.
-
Vestlusaken
Vastab külastajale otse veebilehel, enne kui ta jõuab lahkuda.
-
Facebook ja Instagram
AI vastab ka otsesõnumitele, mis jõuavad samasse postkasti, kuhu ka vestlusakna küsimused.
-
E-kirjad
AI kirjutab vastuse valmis, aga kliendile läheb see alles pärast sinu kinnitust.
-
Vastus sekunditega
Klickis vastab AI keskmiselt 6 kuni 8 sekundiga. Inimese vastus võttis varem 2 kuni 5 minutit.
-
Üks teadmistebaas
Paranda vastus ühe korra ja parandus kehtib kõigis kanalites.
-
Tellimuse info
Shopify või WooCommerce'i poes näitab AI kliendile tema tellimuse staatust ja tarneinfot.
Tulemused
99% meie loodud AI-klienditeenindajatest on edukalt kasutuses.
-
72%
patsientide küsimustest lahendab AI
Confido Loe kliendilugu
-
91%
korduvatest küsimustest lahendas AI esimesel kuul
Wagenküll Castle & Resort Loe kliendilugu
-
42×
kiiremad vastused klientidele
Eesti Loto Loe kliendilugu
Alustamine
Kasutusvalmis samal päeval.
- 1
Lisa skript
Loo konto ja lisa Askly skript oma veebilehele. WordPressis piisab pluginast. Selleks kulub paar minutit.
- 2
Näita AI-le oma lehte
Sisesta veebilehe aadress. AI vaatab lehte kliendi pilguga ja kaardistab teemad, mida teadmistebaas vajab.
- 3
Vaata üle
AI koostab teadmistebaasi mustandi. Sina muudad, kinnitad ja täiendad. Selleks kulub üks pärastlõuna.
- 4
Vali kanalid
Otsusta, kus AI vastab: vestlusaknas, sotsiaalmeedias või mõlemas. Sealt edasi on AI tööl.
Pole aega ise seadistada? Las Askly teeb selle sinu eest. Ühekordne seadistustasu on 1500 € + km.
Tagasiside
Askly kliendid oma sõnadega.
+1000 € lisamüüki juba tasuta prooviperioodil!
Andres Pärn juhatuse liige, Inpuit Väga hea meel kasutada Askly't. Uskumatult lihtne ja intuitiivne!
Rode Luhaäär tegevjuht, Procommerce Igal veebilehel võiks olla Askly.
Janno Jaek tegevjuht, Marmara Sterling Askly klient ja investor Loe kliendilugu Paketis sees
Igas paketis hinna sees.
Starter, Flex ja Smart erinevad AI-vastuste ja domeenide arvu poolest. Flexis ja Smartis saab sinu meeskond lisaks regulaarselt kokkuvõtte teemadest, mis jäid vastuseta. Nendes pakettides oled ka klienditoes eelisjärjekorras.
- Piiramatult kasutajaid: Intercom, Zendesk ja Freshdesk küsivad tasu iga kasutaja eest, Askly mitte
- Tasuta AI-otsing: 500 vastust, Smart-paketis 1000
- Automaatne AI-teadmistebaasi haldusmoodul
- Analüütika: iganädalased mõõdikud ja raportid tarkvaras ning e-kirja teel
- Nii inglise- kui ka eestikeelne kasutajaliides ja Askly mobiiliäpp iOS-ile ja Androidile
Meie lubadus
Kui AI ei aita, häälestame selle tasuta.
Kui AI ei lahenda esimese 30 päevaga vähemalt 20% korduvatest küsimustest, häälestame teadmistebaasi koos sinuga tasuta ümber.
- 30 päeva AI sisselülitamisest
- Vähemalt 20% korduvatest küsimustest lahendab AI ise
- Tasuta ümberhäälestus koos Askly meeskonnaga
Hinnakiri
Hind sõltub AI-vastuste arvust.
AI-vastuseks loeme vestluse, mille AI viis lõpuni, ilma et inimene oleks vastanud. Meeskonnale üle antud vestlused ja ebaõnnestunud katsed arvesse ei lähe.
- Starter
- Flex
- Smart
KKK
Küsimused AI-klienditeenindaja kohta
Mis siis, kui AI eksib või ei tea vastust?
Askly otsustusmootor võrdleb iga küsimust sinu teadmistebaasiga. AI vastab ise ainult siis, kui ta on vastuses piisavalt kindel. Muul juhul läheb vestlus meeskonnale. Klient näeb alati, millised vastused andis AI. Teemad, millele peab alati vastama inimene, saad reegliga otse meeskonnale suunata.
Kui suure osa küsimustest AI ise lahendab?
Askly kogemuse järgi lahendab AI alguses tavaliselt 20% kuni 30% küsimustest. Väga hea tulemus on 50% kuni 60%. Eesti Loto jõudis sinna esimesel kuul. Klickis lahendab AI täielikult ligi poole pöördumistest.
Meil pole teadmistebaasi. Kas saame ikka alustada?
Jah. AI saab teadmised sinu veebilehelt, dokumentidest, mallidest ja protsessidest. Iga vastus, mille sinu meeskond kirjutab, on AI-le uus sisend, nii et teadmisi lisandub töö käigus.
Millistes keeltes AI vastab?
Kohe saad kasutada 30+ keelt ja soovi korral 100+ keelt. Piisab, kui teadmistebaas on ühes keeles. BusTruckParts teenindab Askly abil ostjaid 100+ riigist, igaüht tema keeles, ja pole selleks pidanud lisatöötajaid palkama.
Kas Askly töötab meie veebilehel?
Jah. Askly ühildub iga veebiplatvormiga, olgu see WooCommerce, ShopRoller, Shopify, Magento, Wix või PrestaShop.
Kas AI vastab ka telefonikõnedele?
Selleks on AI-häälagent, mis vastab sama teadmistebaasi põhjal. Häälagendi ehitame koos sinuga umbes 3 kuni 5 päevaga.
Kus meie andmeid hoitakse?
Kirjalikke vestlusi hoitakse Euroopa Majanduspiirkonnas, Frankfurdis ja Hollandis. Säilitusaja valid ise: 12 kuni 36 kuud või kauem.
Kuidas arveldamine käib?
Kuue kuu kaupa arveldades on hind kuni 30% soodsam kui igakuiselt arveldades. Hindadele lisandub käibemaks. Soovi korral saad e-arve.
Vaata, mida AI sinu klientidele vastaks.
Pooletunnisel konsultatsioonil vaatame koos läbi sinu klientide küsimused ja selgitame välja, millele AI saab ise vastata.
- Kui ei sobi, pole midagi tühistada
- Paketti saad vahetada igal ajal
