AI-häälagent
Helistaja saab vastuse kohe, ilma järjekorrata.
AI-häälagent vastab sinu telefonile ööpäev läbi ja 30+ keeles, samal numbril, kuhu kliendid juba helistavad.
- Räägib ladusat eesti keelt
- Ütleb ausalt, et on AI
- Kõnede andmed ELi serverites
Kellele see sobib
Inimene jõuab telefonis aidata korraga ühte helistajat.
Kui korduvad küsimused saavad vastuse AI-lt, jõuab sinu meeskond nendeni, kes vajavad inimest. Häälagendist on kõige rohkem abi järgmistes olukordades.
- Korduvad küsimused, mida meeskond kuuleb iga päev
- Kõned õhtul, nädalavahetusel ja riigipühadel
- Eri keeli kõnelevad helistajad Eestist, Lätist, Leedust ja mujalt Euroopast
- Tipptunnid, mil kõik liinid on hõivatud
Mida häälagent teeb
Sama teadmistebaas, sinu telefoninumber.
Häälagent kasutab sama teadmistebaasi, mille põhjal vastab sinu kirjalik klienditugi.
-
Annab kõne edasi
Kui häälagent vastust ei tea, annab ta pöördumise sinu reeglite järgi edasi: meeskonnale, teisele numbrile, e-posti või vestlusaknasse.
-
Ühendub sinu andmebaasidega
Flex-paketis saab ühendada ühe andmebaasi, Smart-paketis kuni viis.
-
Igapäevased raportid
Raportist näed, mida AI lahendas ja mida meeskonnale edasi andis, kui pikad olid kõned ja millest helistajad rääkisid.
-
Loomulik hääl
Häälagent muudab helistaja jutu tekstiks, koostab vastuse ja loeb selle loomuliku kõnesünteesiga ette. Enne vastust tekib lühike paus.
-
Helistab ka ise
Outbound-pakett teeb meeldetuletus-, kinnitus- ja järelkõned sinu eest.
Kuidas see käib
Valmis päevadega, mitte kuudega.
- 1
Broneeri kõne
Arutame sinu olukorda ning lepime kokku kõnede mahu, kanalid ja liidestused.
- 2
Jaga teadmisi
Kui kasutad juba Askly kirjalikku AI-d, võtame aluseks selle teadmised. Kui mitte, saada meile vastusemallid, juhendid või väljavõte vestluste arhiivist.
- 3
Ehitame ja testime
Teeme häälagendi koos sinuga valmis umbes 3 kuni 5 päevaga. Enne käivitamist proovib sinu meeskond testversiooni ise läbi.
- 4
Suuna kõned ümber
Seejärel vastab kõnedele häälagent. Vastuseid saad ka hiljem halduskeskkonnas lihtsalt lisada ja muuta.
Hinnakiri
Kuutasu, ühekordne seadistus ja 0,19 € minutis.
Seadistustasu sisaldab kõnestsenaariume, teadmistebaasi, liidestusi ja testimist. Minutihind on kõigis pakettides sama. Hindadele lisandub käibemaks.
- Basic
- Flex
- Smart
- Outbound
KKK
Küsimused AI-häälagendi kohta
Kui suure osa kõnedest häälagent ise lahendab?
See sõltub sinu klientide küsimustest. Askly kogemuse järgi lahendab AI ilma inimeseta 30% kuni 70% küsimustest. Alusta neist, mida kuuled kõige sagedamini.
Mis saab kõnedest pärast tööaega?
Tööajal saab häälagent kõne ühendada otse sinu klienditoega. Väljaspool tööaega saab ta kõne tekstiks kirjutada ja sulle e-postiga saata. Nii jõuab iga pöördumine õige inimeseni.
Kas häälagent räägib ka vene ja inglise keelt?
Jah. Lisaks eesti keelele räägib ta vene, inglise ja teisi Euroopa riigikeeli. Soovi korral on saadaval 100+ keelt.
Mis saab kõnede salvestistest?
Helifaili pärast transkribeerimist alles ei hoita. Smart-paketis suunatakse transkriptsioonid otse sinu enda serverisse.
Kuidas arveldamine käib?
Kuutasu saad maksta igakuiselt või kuue kuu kaupa, mis on kuni 30% soodsam. Soovi korral saad e-arve.
Las AI võtab kõne vastu.
Pooletunnisel konsultatsioonil selgub, millised kõned sobivad häälagendile ja kui palju see sulle maksma läheks.
