Klienditoe tarkvara
AI-põhine klienditeenindus. Igas kanalis. Igas keeles.
Askly vastab telefonis, chat-aknas ja sotsiaalmeedias. Seadista juba täna.
- Üks mugav halduskeskkond
- 5× väiksem eelarve
- 30+ keelt
Askly kliendid ei lase oma klientidel oodata ega töötajatel olla juturobotid
Mida ütlevad kliendid Askly kohta
Ma ei jõua ära reklaamida, kui mugav teiega koostööd teha. Aitäh, Askly!
Vahetas Zendeski Askly vastu
Rainer Ross klienditoe juht, C&C Loe kliendilugu 
1 / 6
Askly tooted
Muuda AI vastuseid sekunditega, mitte taskiga arendajale.
Nii inglise- kui ka eestikeelne halduskeskkond, kus sina otsustad, millistes kanalites AI vastab ja kas 100% AI või koos meeskonnaga. Askly unikaalne otsustusmootor eristab lihtsad küsimused keerukatest ja suunab igaühe õigesse kohta: kas tehisarule või inimesele.
- AI-häälagendid
- AI-põhine chat-aken
- AI-vastused Facebooki ja Instagrami sõnumitele
- E-kirjad: AI valmistab vastuse ette, sina kinnitad
- AI-otsing veebilehel
Lemmik tööriist esimesest päevast
Tõeliselt lihtne alustada ja kasutada.
Askly AI-klienditeenindajaga teeb iga päev koostööd 4000+ klienditeenindajat, müügi- ja äriarendusjuhti. Paljude meeskondade jaoks koondab Askly lausa 80% kliendisuhtlusest.
Arvuti- ja mobiiliäpp
Vasta klientidele arvutist või mobiilist.
Kõik e-kirjad ja sõnumid jõuavad ühte postkasti. Mobiiliäpp on olemas nii iOS-ile kui ka Androidile. Räägi Askly AI-häälagendiga, helistades numbrile +372 636 0789.
Askly = kvaliteetne kliendikogemus
Innovatsiooni klienditeeninduses igas funktsioonis
-
Kvaliteetne automatiseerimine on võimalik
Askly on arendatud just selleks, et tõsta digitaalse klienditoe usaldusväärtust ja kvaliteeti. Sellest võidavad kõik.
-
Lokaliseerimine on sisse ehitatud
Ainus tarkvara, mis on 100% lokaliseeritud ja avaneb iga kliendi eelistatud keeles automaatselt. Meeskonnale suunatud vestlused on tõlgitud reaalajas.
-
Anti-hülgamine
Kui kasutad Askly tarkvara müügi eesmärgil, on kindlasti kasulik proovida ka hülgamise tuvastamise funktsioone. Personaalsed pakkumised aitavad rohkematel klientidel tehingud lõpule viia.
-
AI-le teadmiste lisamine
Isegi kui sul pole kohe alguses sisendit, saab AI-klienditeenindajat treenida jooksvalt. Iga sinu vastus on suurepärane sisend, samuti veebilehe sisu, mallid ja protsessid. Asklyt saad liidestada ka oma süsteemidega.
-
Tööriistad tiimidele
Vestluste suunamine, tiimisisesed vestlused, kommentaarid ja vestluste segmenteerimine on osa Askly tarkvara lahendusest. Askly sobib hästi ka vaid ühe kasutajaga alustavatele ettevõtjatele.
-
Analüütika
Iganädalased mõõdikud ja raportid tarkvaras ning e-kirja teel aitavad mõista klienditoe kvaliteedi muutust. Klientide andmed ja analüütika on alati ühe kliki kaugusel.
Kliendilood
Iga number siin kannab päris kliendi nime.
72%
patsientide küsimustest automatiseeritud
Confido Loe kliendilugu
-
91%
korduvatest küsimustest lahendas AI esimesel kuul
Wagenküll -
50%
vähem e-kirju klienditoele
Bauhof -
42×
kiiremad vastused
Eesti Loto -
80%
kliendisuhtlusest käib Askly chat-aknas
Klick
Tehisaru klienditoes hirmutab. Koos Asklyga mitte.
99% AI-klienditeenindajatest, mida oleme arendanud, on edukalt kasutuses. Meie peale võid kindel olla. Peamine väljakutse on tasakaalu loomine tehisintellekti ja meeskonna vahele. Askly aitab selle paika seada.
Askly ühildub iga veebilehe platvormiga
Ja paljud muud.
Hea teada
Küsimused, mis tasub enne otsust selgeks teha.
Kas klient jõuab alati inimeseni?
Seda otsustad sina: 100% AI, AI + meeskond või 100% inimene. Klient saab igal hetkel paluda, et talle vastaks inimene.
Millistes keeltes Askly vastab?
Askly tuvastab iga kliendi keele automaatselt ja vastab samas keeles. Kohe saad kasutada 30+ keelt ja soovi korral 100+ keelt.
Kas mul on vaja arendajat?
Ei ole vaja. Asklyt on lihtne lisada mis tahes veebilehele. Alusta ja süsteem juhendab sind.
Kus meie andmeid hoitakse?
Kirjalikke vestlusi hoitakse Euroopa Majanduspiirkonnas (Frankfurdis ja Hollandis). Kõnede andmeid hoitakse ELi serverites. Säilitusaja valid ise: 12 kuni 36 kuud või kauem.
Mis siis, kui AI eksib?
Kui küsimusele peab vastama inimene, annab AI selle sinu meeskonnale üle. Paranda vale vastus ühe korra ja parandus kehtib kõigis keeltes ja kanalites. Või loo reegel, mis suunab selle teema otse inimesele.
Liitu ka tegijatega.
1000+ teenusepakkujat ja e-poodi on juba valinud Askly täielikku klienditoe ja -teeninduse lahendust.
- Maksekaarti pole vaja
